訪問介護の現場なんですが、85歳の男性を介護しているのは78歳の女性です。深刻な人手不足に陥っている介護事業者ですが、去年、倒産件数が過去最多に達しました。「限界が近い」、そんな声も聞こえてきます。

【データを見る】介護職員数の推移、2023年度に初めて減少に転じた

「やりがいのある仕事」78歳ヘルパーが85歳男性を介護

この道の向こうに、待っている人たちがいます。

――きょうは何件？　　　

訪問介護ヘルパー 佐藤はじめさん（78）
「きょうは5件。疲れますよ。でも台所することが好きだからね。苦にならんです」　　　

人口の4割が65歳以上の島根県・雲南市。この日、78歳の訪問介護ヘルパー・佐藤さんが訪れたのは、85歳の男性の自宅です。　　

訪問介護ヘルパー 佐藤さん（78）
「魚かお肉ありますか？」

利用者（85）
「あー、魚。ちょっと冷蔵庫開けます」

男性は1人暮らしで、週に2回、訪問介護を利用。主に料理や掃除などをお願いしているそうです。

利用者（85）
「いいですよ。話もできるし。掃除したり食べもの作ってくれたり、助かっています」

佐藤さんが働く介護サービスの事業所は、ヘルパーが18人いて、そのうち4人が70代。80代の人も働いているといいます。

訪問介護ヘルパー 佐藤さん（78）
「（勤務時間は）午前7時半から午後6時くらい。多い時はね。来てくれるのを待っておられるので、やりがいのある仕事」

介護職の平均賃金 全産業平均より“約8万円”低

【介護職員数】
2022年：215.4万人
2023年：212.6万人
※厚生労働省より

高齢化が進む中、介護職員の数は2023年度、初めて減少に転じました。

チャット・ケアすずらん 板持眞一代表（74）
「（原因は）僕はもう端的に言えば、賃金の低さかなと思っている」

介護職の2024年の平均賃金は、月約30万円。これは、すべての産業の平均より約8万円低い金額です。

また、主な収入源である介護報酬は、国が原則、3年に1回改定するため、事業者が値上げすることもできず、昨今の物価高に対応できていません。事業者の経営も厳しさを増しています。

例えば、ガソリン代。車で山間部を1日70キロ移動する日もあり、経営の重荷となっています。

――なるべく安い日に入れる？
　　　
訪問介護ヘルパー 毛利知子さん（67）
「それは思いますね」

さらに、訪問介護の報酬は、サービスの回数などに応じて支払われるため、移動時間の長い山間部では利益を上げにくいのです。

介護事業者の倒産 過去最多「限界に近づいてくる」

チャット・ケアすずらん 板持代表（74）
「事業利益は令和5年（2023）度も、6年度もマイナス。赤字というのが実態。構造的に収益が少ない中で、だんだん限界に近づいてくるかなという感じがする」

【「老人福祉・介護事業」の倒産件数】
2022年：143件
2024年：172件（過去最多）
※東京商工リサーチ調べ

2024年の介護事業者の倒産は172件で過去最多。「ヘルパーを確保できない」のが要因の1つです。

相次ぐ倒産が、サービスを続ける介護事業者をさらに苦しめます。

島根県・江津市の訪問介護事業所では、別の事業者が撤退したため、残された利用者の介護を請け負っています。

ヘルパーステーション 合歓の郷 管理者 花吉俊明さん（56）
「ヘルパーさんたちがどんどん減ってる。閉鎖しますとか、もういないので『来てください』とか」

この日、ヘルパーが向かったのは、撤退した事業者を利用していた女性です。

訪問介護ヘルパー 杉井友子さん（74）
「できたかな？」

利用者（78）
「こうしておけばいい？」

訪問介護ヘルパー 杉井さん（74）
「広げましょう」

利用者にとってヘルパーは、なくてはならない存在です。

――ヘルパーが人手不足で来られないと？

利用者（78）
「困ります、こっちは」

訪問介護ヘルパー 杉井さん（74）
「困る？」

利用者（78）
「そりゃあ困るよ。頭がぼけるよ」

ヘルパーステーション 合歓の郷 管理者 花吉さん（56）
「3年…、5年後。いま働いていただいているヘルパーさんが何人残っているか。なかなか、10年後なんかは想像がしにくい」

低賃金・人手不足の実態、最大1万9000円賃上げも「まだ大きな格差」

藤森祥平キャスター：
悲痛な声の数々が、訪問介護の現場から聞こえてきました。

厚労省は、2025年度の補正予算案に約2.3兆円を計上しています。その中で介護分野などの支援として3281億円。そして介護職員への賃上げということで、月額で最大1万9000円（12月〜2026年5月）を盛り込むことが決められています。

取材をした事業者からは…

訪問介護事業者「チャット・ケアすずらん」板持眞一代表
「ないよりはいいが、他の産業とはまだ大きな格差がある。この金額では結局、人手不足の解消にならないのではないか」

介護職の平均賃金は、他の産業に比べて約8万円低いという現実をしっかり受け止めなければいけません。

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